Žmonės kartais neteisingai supranta vienas kitą ir bendraudami griebiasi gudrybių ar manipuliacinių strategijų . Tai būdinga mūsų ego, ir kai taip nutinka, prarandame norą ieškoti tiesos ar objektyvumo . Šių dinamikų pripažinimas leidžia mums išvengti retorinių spąstų ir skatina sveikesnius santykius.
Jei suprasime manipuliavimo strategijas, kurias žmonės dažniausiai naudoja, galėsime išbristi iš bet kokių spąstų pergalėmis:
- Sudėtingų žodžių vartojimas norint paaiškinti ką nors paprasto. Ypač verslo pasaulyje, sudėtingas žargonas ir klaidinimas yra taktika, skirta įbauginti. Tie, kurie moka kalbą, gali bandyti primesti savo kriterijus, versdami žmones jaustis nesaugumas pašnekovui.
- Naudojantis autoritetinga pozicija. Jus labiau tikėtina, kad įtikins jums patinkantis ar tam tikroje vietoje esantis žmogus. aukštesnė hierarchijaPavyzdys: policijos pareigūnas sako: „Atvykome apieškoti jūsų buto“ ir, nors nepasirodo kratos orderis, galite manyti, kad tai jo teisė.
- Antra, pateikite pagrįstą prašymą. Pavyzdys: „Ar norite paaukoti 100 eurų mūsų tikslui?“ „Aš negaliu sau to leisti.“ „Gerai, gal galėtumėte paaukoti 5 eurus?“ Po to didelė pradinė paklausa, vidutinis atrodo priimtinas.
- Darykite miglotai susijusias išvadas. Pavyzdys: „Tai kūdikių maistas, praturtintas vitaminais ir mineralais; jis labai sveikas. Jei perkate ką nors kita, nepaisote savo kūdikio sveikatos.“ Štai jis. perdėtai daro išvadą paspausti.
- Trūkumo iliuzija. Jei produktas yra retas, atrodo, kad jo paklausa yra didelė. Dažnai trūkumas yra dirbtinis padidinti norą, nes tai ribotas atrodo vertingiau.
Kas yra manipuliacija bendraujant?
Manipuliacija siekia slapta paveikti suvokimą, mintis ar elgesį, slepiant tikruosius ketinimus ir išnaudojant šališkumą ar emocijas. Ji skiriasi nuo įtikinėjimo, kuriuo siekiama įtikinti atvirai ir pagarbiai. Informacijos perkrovos kontekste visuomenės prisotinimas duomenimis ar stipriomis emocijomis palengvina dėmesio atitraukimą nuo to, kas esminis.
Dešimt plačiai cituojamų viešųjų ir žiniasklaidos strategijų
Prancūzų rašytojo Sylvain Timsit (kartais klaidingai priskiriamo Noamui Chomsky) parengtas dešimties punktų planas apibūdina atpažįstamas situacijas, kuriose daroma įtaka viešajai nuomonei:
- Skatinkite blaškymąsi. Nukreipkite dėmesį nuo svarbių dalykų, informacijos perkrova arba turinys didelis emocinis poveikis kurie trukdo analizei.
- Sukurkite problemą ir pasiūlykite sprendimą. Išprovokuoti reakciją, kad visuomenė paklausti anksčiau suplanuotos priemonės (formulė problema–reakcija–sprendimas).
- Taikykite pakeitimus palaipsniui. Įveskite matavimus po truputį kad būtų išvengta atmetimo ir normalizuoti toli siekiančius pokyčius.
- Atidėkite nepopuliarius dalykus. Sprendimus pateikti kaip „skausmingus, bet būtinus“, susitarti dėl jų šiandien ir atidėti jų įgyvendinimą. padarinius sumažinti tiesioginį pasipriešinimą.
- Infantilizuoti visuomenę. Naudokite toną, argumentus ir intonacijos supaprastinti, kurie sumažina kritinis mąstymas.
- Apeliavimas į emocijas, o ne į protą. Aktyvinti baimės, viltis arba užuojauta, siekiant nustatyti sėkmės standartus ir modelius.
- Laikykis nežinioje. Švietimo ir technologijų spragos, trukdančios prieigai įrankiai jau veiksminga socialinė organizacija.
- Skatinti pasitenkinimą vidutinybe. Normalizuokite tai vulgarus arba paviršutiniškai, kad deaktyvuotų kolektyvinę paklausą.
- Sustiprinti savęs kaltinimą. Patikėkite, kad kiekviena nesėkmė yra individuali kaltė, sulėtindamas kolektyvinius veiksmus.
- Pažinti žmones geriau nei jie patys save. Pasinaudokite pažanga psichologija ir duomenis, skirtus segmentuoti, numatyti ir nukreipti elgesį dideliu mastu.
Įprasti tarpasmeniniai manevrai
- Dujinis apšvietimas. Sukelti abejonių dėl atmintis arba kitų žmonių suvokimas, neigiantis akivaizdžius faktus.
- Viktimizacija. Prisistatykite kaip auka kad išvengtų atsakomybės ir gautų nuolaidų.
- Kaltinti. Priskirti kitam, origen nuo konflikto, kad nepripažintų klaidų.
- Informacijos perkrova. Bombarduoti duomenimis nesvarbus kad užgožtų sprendimą.
- Tiesos iškraipymas. Praleisti arba šališkai svarbiausi faktai pirmenybę teikti versijai.
- Pernelyg didelis meilikavimas. Pernelyg didelis meilikavimas, kuris žemina apsauga ir sukuria psichologinę skolą.
- Atidėjimas arba vengimas. Atidėti atsakymus paspauskite dėl nusidėvėjimo ar laiko.
- Poliarizacija. Klaidingų dilemų kėlimas: «o tu esi su manimi o prieš mane.
- Ekstremalus prašymas ir nuolaida. Prašymas kažko perteklinio, o tada „nusileidimas“ tam, ko iš tikrųjų norėjote, atrodo protinga priešingai.
- Asmeniškai. Pulti patikimumas vietoj argumento, skirto nukreipti dėmesį.
- Tyla arba tylus elgesys. Pašalinti bendravimas priversti daryti nuolaidas.
- Emocinis šantažas. Sukelti culpa arba grasinti emociniais ryšiais, kad kažko pasiektų.
Kaip apsisaugoti: teisės ir veiksmingi atsakymai
Prieš atsakydami prisiminkite savo neatimamas teises : būti gerbiamam, reikšti emocijas ir nuomonę, pasakyti „ne“ be kaltės jausmo , nusistatyti prioritetus, gauti tai, dėl ko susitarta, apsisaugoti nuo grėsmių ir kurti savo gyvenimo projektą.
- Išlaikyti funkcinį atstumą. Atpažįsta modelius ir atitinkamai reguliuoja kontaktą riba.
- Užduokite testo klausimus. „Ar tau tai atrodo sąžininga?“, „Ką gausiu mainais?“, „Ar prašai, ar reikalauji?“ – jie atskleidžia savikritika arba jo nebuvimas.
- Neskubėk. Įveskite a pristabdyti: „Pagalvosiu apie tai“, „Palaukit minutėlę“.
- Aiškiai pasakykite „ne“. Tvirta riba yra apsauga, o ne agresija.
- Numatykite pasekmes. Atskleiskite nuspėjamus efektus, kad išjungtumėte manevrus.
- Neutralizuoja erzinimą. Atsakykite su atkaklumas arba humoras, kad ištuštintumėte ataką.
- Kreipkitės į specialistą Jei dinamika ardo jūsų pagarba arba saugumą.
Kritinis požiūris į žiniasklaidą, auditoriją ir infoksifikaciją
Kas kontroliuoja informaciją, tas kontroliuoja ir mąstyseną. Todėl verta savęs paklausti: „Ar šis turinys skirtas virusiniam plitimui , ar tikslumui?“ ir „kokie patikrinti duomenys tai patvirtina?“ Palyginkite šaltinius, formatus ir autorius bei ugdykite kritinį mąstymą , gebantį integruoti kitas perspektyvas neatsisakant savosios.
Auditorija ir segmentavimas
Žiniasklaida apibrėžia auditorijas pagal amžiaus grupes , pomėgius ir rodiklius. Šis segmentavimas leidžia jiems nukreipti žinutes į konkrečias nišas, formuojant pageidavimus ir stiprinant įpročius. Šių dinamikų supratimas sumažina pažeidžiamumą posttiesos reiškiniui ir atveria erdvę informacija pagrįstiems kolektyviniams veiksmams.
Žiniasklaidos raštingumo kultūros ugdymas nuo mokyklos ir suaugusiųjų gyvenimo padeda mums pastebėti šališkumą, atpažinti klaidas ir ramiai bei laikantis ribų reaguoti, kai kas nors bando mumis manipuliuoti.
